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序言：

一、前言：

二、行業(yè)背景：

三、商業(yè)價(jià)值：

四、支付寶VS微信，關(guān)于小程序的一些對(duì)比&流量的氣液固態(tài)性質(zhì)設(shè)想

五、支付寶體系內(nèi)價(jià)值

六、微信體系內(nèi)價(jià)值

七、發(fā)展核心戰(zhàn)略——策略

八、總結(jié)

九、免責(zé)說(shuō)明

序言

小程序從興起到現(xiàn)3年多的時(shí)間，但是對(duì)整個(gè)領(lǐng)域和生活的影響卻非常巨大，在這里將會(huì)根據(jù)自己的一些理解和大家一起探討下。

以下是本篇行業(yè)報(bào)告的大體綱要：

1. 小程序是什么到誕生，及發(fā)展簡(jiǎn)史；

2. 小程序?qū)τ谛袠I(yè)的價(jià)值、行業(yè)鏈條、行業(yè)現(xiàn)狀；

3. 小程序的商業(yè)價(jià)值；

4. 流量的三項(xiàng)性質(zhì)變化：固態(tài)、液態(tài)、氣態(tài)，直白的闡述AT的戰(zhàn)略指導(dǎo)意義；

5. 支付寶小程序的飛輪增長(zhǎng)效應(yīng)，流量的經(jīng)濟(jì)屬性——阿里經(jīng)濟(jì)政體；

6. 小程序帶來(lái)騰訊的護(hù)城河——流量瓶頸打破，小程序的社交流量雙重放大鏡效應(yīng)，輸血內(nèi)生態(tài)和賦能截取外生態(tài)流量。

本文的一些鮮明的觀點(diǎn)：

• 支付寶小程序帶來(lái)的飛輪增長(zhǎng)效應(yīng)，微信小程序的流量雙重放大效應(yīng)，整合內(nèi)外資源。

• 流量的三項(xiàng)性質(zhì)：固態(tài)、液態(tài)、氣態(tài)，如社交流量相對(duì)活躍，頻次大，交易流量相對(duì)不活躍，頻次低，那社交流量就是氣態(tài)流量，交易流量就是固態(tài)流量。

• 流量經(jīng)濟(jì)屬性：GMV≈GDP，經(jīng)濟(jì)政體式的新增漲發(fā)展。

一、前言：

1. 小程序是什么？

小程序是什么？鏈接一切的應(yīng)用或載體？

這句話(huà)真的難倒我了，其實(shí)在我看來(lái)小程序無(wú)非就是一種載體，深入思考，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)和各大應(yīng)用商城里可以下載的各種APP沒(méi)什么區(qū)別，和手機(jī)上可以添加的各種功能程序并無(wú)區(qū)別。無(wú)非就是相對(duì)封閉，加載的只是小程序，關(guān)于未來(lái)商業(yè)布局和生態(tài)相關(guān)的產(chǎn)品，把長(zhǎng)尾化的APP無(wú)限加載于小程序，并與之產(chǎn)生不一樣的價(jià)值，成為超級(jí)APP、多功能的APP。

小程序，不需要下載安裝即可使用的手機(jī)端應(yīng)用；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，小程序?qū)①x能超級(jí)APP成為——超級(jí)聚合體APP，聚合人們大部分需求及交易場(chǎng)景的APP，小程序是基于某個(gè)超級(jí)APP的綜合生態(tài)。

從用戶(hù)角度來(lái)看，手機(jī)的容量有限，而且有時(shí)候?yàn)榱艘恍┕δ芏鴮?zhuān)門(mén)下載APP，會(huì)有很大一部分人覺(jué)得相對(duì)比較麻煩；從產(chǎn)品的維度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的APP只是滿(mǎn)足人類(lèi)各種需求的產(chǎn)品，小程序?qū)⒏鞔髴?yīng)用場(chǎng)景下長(zhǎng)尾APP比如公交地鐵乘坐、掛號(hào)、外賣(mài)等一些列完成，那承載小程序的超級(jí)APP成為了一個(gè)更有價(jià)值的平臺(tái)？

以社交流量為載體——微信；

信息傳播流量為載體——今日頭條、UC；

以交易屬性為載體——支付寶、蘇寧金融等。

2. 小程序的產(chǎn)生與特點(diǎn)

2016 年12月28日，騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍現(xiàn)身微信公開(kāi)課演講，對(duì)即將上線(xiàn)試用的微信小程序做了介紹，并公布小程序計(jì)劃于2017年1月9日上線(xiàn)。據(jù)介紹，小程序是一類(lèi)嵌入于微信之中、不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用形態(tài)。對(duì)比微信公眾號(hào)（訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)）的訂閱、傳播、推廣功能，小程序的核心功能在于服務(wù)，鏈接解決人需求的一切服務(wù)。

微信小程序有以下四大特性：

 3. 小程序簡(jiǎn)要發(fā)展史

小程序最早由于微信之父張小龍?jiān)?016年1月提出，2017年正式上線(xiàn)，2019年現(xiàn)在微信日活破2.3億以上，超過(guò)260萬(wàn)個(gè)小程序，發(fā)展迅猛。

在這個(gè)過(guò)程中，各大擁有超級(jí)APP的巨頭們，逐漸集中注意力瓜分小程序流量。2019年號(hào)稱(chēng)小程序元年，無(wú)論是支付寶小程序團(tuán)隊(duì)的幾十個(gè)月年終獎(jiǎng)，還是現(xiàn)在無(wú)處不在的小程序，都告訴大家一件事——小程序已經(jīng)融于生活，并且消滅了很多腰部APP的存在空間，逐漸演變?yōu)樾〕绦蛏鷳B(tài)（類(lèi)似于應(yīng)用商城）。

根據(jù)張小龍的介紹，未來(lái)微信的定位不是流量平臺(tái)，而是功能宏大跨越線(xiàn)上線(xiàn)下邊界的工具，解決微信公眾號(hào)信息過(guò)載的問(wèn)題，是微信去中心化后，再中心化的一個(gè)過(guò)程。

二、行業(yè)背景

1. 行業(yè)價(jià)值

1.1 核心價(jià)值

價(jià)值：場(chǎng)景轉(zhuǎn)化、流量變現(xiàn)、內(nèi)資源整合、鏈接一切、提升效率，增加滲透及下沉場(chǎng)景。

為C端用戶(hù)提供便捷的使用體驗(yàn)，在使用已有核心功能的同時(shí)，能體驗(yàn)更加多樣化的服務(wù)，使用戶(hù)更多地留存，因此帶來(lái)超級(jí)APP更多的用戶(hù)增量及留存，創(chuàng)造更大服務(wù)以及交易價(jià)值，在基于龐大用戶(hù)體系的情況下逐步為B端搭建基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（云、小程序、支付、大數(shù)據(jù)、金融、供應(yīng)鏈），完成完整生態(tài)鏈搭建。

1.2 會(huì)帶來(lái)一些影響——濃縮為對(duì)用戶(hù)的影響，用戶(hù)-行業(yè)-線(xiàn)下

對(duì)政府及人民生活的影響：

融于生活的方方面面，更多時(shí)候剛需，但是使用頻次不高或者沒(méi)必要下載APP的應(yīng)用，全部在小程序里去了。另外政府逐漸正式并且關(guān)注，一款名叫——中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的小程序，借由支付寶和微信上線(xiàn)，將會(huì)解決未來(lái)中國(guó)人所有一切關(guān)于政府、教育、生活一系列的問(wèn)題，說(shuō)明了未來(lái)依托于微信和支付寶小程序建立信息化中國(guó)國(guó)家的目標(biāo)正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，查高考、查公積金、查政務(wù)等一些類(lèi)內(nèi)容都涵蓋其中。

對(duì)已有應(yīng)用生態(tài)的影響：

沖擊腰部APP生存環(huán)境，改變了軟件外包及開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的部分格局。因?yàn)樾〕绦虻拇嬖冢嗟钠髽I(yè)不再完全以原生態(tài)APP為核心，而是以小程序相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)及生態(tài)發(fā)生變化，腰部APP下載及留存量急劇下降，變?yōu)樽约褹PP+微信小程序營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的變革。由于小程序的興起，導(dǎo)致了市場(chǎng)上興起了很多關(guān)于小程序開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求，價(jià)格相對(duì)原生APP低，且操作簡(jiǎn)單。

對(duì)線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)的影響：

促進(jìn)線(xiàn)下商業(yè)場(chǎng)景上移。小程序便捷易用特點(diǎn)有望提高O2O類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)轉(zhuǎn)化率，未來(lái)生態(tài)滲透金融理財(cái)、物流、教育、交通、IT 科技、富媒體、生活服務(wù)等領(lǐng)域，使傳統(tǒng)的線(xiàn)下服務(wù)商，特別是中小型企業(yè)形成O2O以及O2O解決方案，加速線(xiàn)上線(xiàn)下場(chǎng)景融合。

2. 行業(yè)鏈條：小程序在近幾年發(fā)展中已經(jīng)形成了完整的生態(tài)系統(tǒng)

上游（基礎(chǔ)層）：支付寶、微信等超級(jí)APP提供載體，類(lèi)似于微軟提供Windows、谷歌提供Android系統(tǒng)的存在；

中游（技術(shù)+服務(wù)層）：第三方服務(wù)平臺(tái)，以專(zhuān)業(yè)小程序開(kāi)發(fā)為主，為各行業(yè)及商戶(hù)提供小程序開(kāi)發(fā)；騰訊和阿里巴巴基于自身龐大的B端+C端用戶(hù)而建立的云服務(wù)、金融、大數(shù)據(jù)等一些列服務(wù)；各大相關(guān)投資機(jī)構(gòu)及行業(yè)觀察平臺(tái)；

下游（應(yīng)用層）：以面向C端各項(xiàng)服務(wù)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)企業(yè)、小程序創(chuàng)業(yè)者等，解決用戶(hù)各項(xiàng)服務(wù)的應(yīng)用。

3. 行業(yè)現(xiàn)狀

3.1 參與小程序競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)方現(xiàn)狀——兩強(qiáng)爭(zhēng)霸

2019年，被認(rèn)為是小程序集中爆發(fā)并形成穩(wěn)定格局的一年，目前支付寶和微信兩強(qiáng)爭(zhēng)霸。

微信小程序首先發(fā)力，阿里、百度、今日頭條等企業(yè)跟進(jìn)，就目前的市場(chǎng)容量以及普及率來(lái)說(shuō)，小程序成騰訊和支付寶項(xiàng)目爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)；

百度已經(jīng)式微，主營(yíng)業(yè)務(wù)下滑市值腰斬，忙于通過(guò)AI等領(lǐng)域重新發(fā)力，小程序及百家號(hào)等方面無(wú)力爭(zhēng)奪這個(gè)市場(chǎng)；

今日頭條忙于流量變現(xiàn)，電商的嘗試，及廣告業(yè)務(wù)方面切百度原有業(yè)務(wù)及市場(chǎng)；

美團(tuán)、滴滴等均在為盈利及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)努力，目前截止19年7月，這個(gè)范圍內(nèi)，大概率無(wú)法切入。

3.2 小程序融入不同的行業(yè)里，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化融合加劇

點(diǎn)外賣(mài)、買(mǎi)東西、租賃共享等一些列應(yīng)用場(chǎng)景都適用，目前繳納水電費(fèi)、辦理違章、坐公交車(chē)等均早已在支付寶和微信的小程序內(nèi)實(shí)現(xiàn)，并且逐步向全國(guó)各二三線(xiàn)城市逐步落地；查分?jǐn)?shù)、查公積金、查社保都可以在小程序上來(lái)實(shí)現(xiàn)。

值得特別注意的是，由國(guó)務(wù)院辦公廳開(kāi)發(fā)的中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的小程序偷偷地在支付寶和微信上線(xiàn)了，這是由國(guó)家主導(dǎo)未來(lái)來(lái)解決關(guān)乎人們生活、政府政策、教育、高考等一系列的問(wèn)題，并且國(guó)家逐步認(rèn)可了支付寶和微信的小程序的地位，通過(guò)騰訊和阿里的龐大用戶(hù)量來(lái)快速落地未來(lái)政務(wù)平臺(tái)的使用。

第三方平臺(tái)和相對(duì)應(yīng)融資：有贊正式融資上市，目前市值70億，專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)提供小程序微商城等一系列SaaS服務(wù)，最后一輪由騰訊領(lǐng)投；騰訊投資微盟小程序服務(wù)商微盟也被成為“小程序服務(wù)商第一股”，微盟小程序提供零售、到店、展示、餐飲及智慧餐廳、本地化社會(huì)服務(wù)等多種基于小程序的解決方案，最終在香港上市，市值近80億。即速應(yīng)用，微信小程序開(kāi)發(fā)工具網(wǎng)站，2019年1月完成5000萬(wàn)的A+輪融資。

資方、技術(shù)提供方、運(yùn)營(yíng)方、服務(wù)方——小程序生態(tài)鏈逐步完善，微信和支付寶的小程序開(kāi)發(fā)者達(dá)到數(shù)百萬(wàn)人。

3.3 小程序相關(guān)數(shù)據(jù)——用戶(hù)，接受度及增長(zhǎng)，體量

用戶(hù)在不斷地接受小程序，并且快速增長(zhǎng)：微信小程序累計(jì)用戶(hù)達(dá)到7億，2018年6月同比增長(zhǎng)達(dá)到16倍，目前日活超過(guò)3.5億；小程序總量達(dá)120萬(wàn)，二、三線(xiàn)城市小程序生態(tài)鏈逐步完善；支付寶小程序的累積用戶(hù)達(dá)到5億。

微信小程序號(hào)稱(chēng)5000億的價(jià)值，支付寶小程序也差不了多少，這個(gè)小程序的未來(lái)體量將會(huì)極其龐大。

三、商業(yè)價(jià)值

小程序的商業(yè)價(jià)值在于基于小程序建立的生態(tài)，將會(huì)創(chuàng)造多的盈利和崗位機(jī)會(huì)，并以此來(lái)建立自身在大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、金融等一些列的基礎(chǔ)市場(chǎng)，把魚(yú)塘挖的更寬，完成一個(gè)巨大的湖泊，里面形成完整的生態(tài)系統(tǒng)。

1. 小程序著眼于行業(yè)及環(huán)境的價(jià)值

1.1 基于市場(chǎng)場(chǎng)景聚合高頻和低頻服務(wù)場(chǎng)景轉(zhuǎn)移小程序，取代和占據(jù)至少50%的應(yīng)用市場(chǎng)

• 輕應(yīng)用：替代尾部APP，或稱(chēng)為頭部APP的補(bǔ)充應(yīng)用，基于場(chǎng)景需求，快速鏈接聚合平臺(tái)；

• 高頻服務(wù)：零售、餐飲，其實(shí)現(xiàn)在小程序上在拼多多、每日優(yōu)鮮等買(mǎi)東西的人占有很大一部分比例；

• 低頻服務(wù)：生活服務(wù)、第三方服務(wù)，例如交電費(fèi)、修水表、公交地鐵卡等一些列的需求。

張小龍認(rèn)為會(huì)占據(jù)80%的應(yīng)用市場(chǎng)份額，個(gè)人覺(jué)得50%以上的份額是會(huì)的。

未來(lái)的更多消費(fèi)或者場(chǎng)景都會(huì)以小程序、原生APP、網(wǎng)站三個(gè)維度來(lái)進(jìn)行展開(kāi)，作為每一個(gè)面向消費(fèi)者服務(wù)公司繞不開(kāi)的過(guò)程，由此產(chǎn)生的應(yīng)用層的推廣及流程分發(fā)帶來(lái)巨大收益價(jià)值。

1.2 加速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)滲透和下沉，鏈接一切

價(jià)值：場(chǎng)景轉(zhuǎn)化、流量變現(xiàn)、內(nèi)資源整合、鏈接一切、提升效率。

增加滲透及下沉場(chǎng)景（以三四五線(xiàn)城市為主，中老年等未覆蓋用戶(hù)為主），電商、線(xiàn)下服務(wù)類(lèi)、餐飲、工具類(lèi)、游戲類(lèi)小程序，在使用頻次上快速增加。

2. 針對(duì)平臺(tái)方——超級(jí)APP，微信和支付寶的價(jià)值

2.1 頭部企業(yè)流量入口地位，增加商業(yè)價(jià)值

讓微信或支付寶成為超級(jí)APP，進(jìn)一步得到升華，替代長(zhǎng)尾APP，或替代低頻服務(wù)的APP，多層次需求的滿(mǎn)足，帶來(lái)了新的大量流量。

在市面上有很多應(yīng)用能夠滿(mǎn)足匹配基礎(chǔ)的人類(lèi)需求，而小程序的價(jià)值就是把馬洛斯需求定律的產(chǎn)品的基礎(chǔ)層到最高層的需求聚攏，完成流量截取，創(chuàng)造更多的用戶(hù)活躍以及交易價(jià)值，以此衍生更多的生態(tài)價(jià)值。

當(dāng)滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求之后，自然會(huì)增加用戶(hù)量，特別是交通地鐵卡等一些例子，平時(shí)生活中必需的，卻又不會(huì)下載的那部分應(yīng)用，至少能夠能夠?yàn)槠湓黾痈鄨?chǎng)景。讓用戶(hù)不需要重新打開(kāi)其他APP，一站式完全滿(mǎn)足各類(lèi)需求。

2.2 建立基于超級(jí)APP的生態(tài)體系

1）為超級(jí)APP建立小程序生態(tài)創(chuàng)造條件

小程序會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭?lèi)似于操作系統(tǒng)、應(yīng)用商城或APP store的存在，足夠多的開(kāi)發(fā)者，足夠多的小程序應(yīng)用，已經(jīng)讓小程序完美的上下游生態(tài)完善。提供足夠好的框架，實(shí)際上支付寶和微信小程序內(nèi)代碼基本差異不大，微信為開(kāi)發(fā)者供了自身的封裝框架、公用樣式和網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、位置、設(shè)備、界面等多個(gè)API接口。微信小程序開(kāi)發(fā)較為簡(jiǎn)單，開(kāi)發(fā)者可以以低門(mén)檻足微信小涉程序的開(kāi)發(fā)。

2）催生基于小程序營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)業(yè)態(tài)的大量的第三方小程序開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)公司存在

人們手機(jī)里的APP數(shù)量可能不會(huì)隨便增加，只需要在小程序內(nèi)能夠達(dá)成或者找到的服務(wù)，意味著這些互聯(lián)網(wǎng)公司，未來(lái)對(duì)新用戶(hù)的推廣、老用戶(hù)的留存，將會(huì)是依托于微信和支付寶來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且這些公司更大可能成為內(nèi)容提供方，流量入口將極大地被騰訊和阿里巴巴截取。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的電商，轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)電商、O2O等一系列成熟模式。但是微信和支付寶小程序的存在，由于龐大用戶(hù)量帶來(lái)的價(jià)值，變相吸引更多的服務(wù)于C端或B端的互聯(lián)網(wǎng)公司加入，并且可以降低獲客成本，逐漸加快了這一進(jìn)程。

3. 對(duì)于參與者的商業(yè)價(jià)值

3.1 新的流量紅利，部分產(chǎn)品獲得全新的獲客機(jī)會(huì)

1）改變已有的營(yíng)銷(xiāo)方式及降低獲客成本

小程序解決了一個(gè)巨大的問(wèn)題——獲客成本降低。解決了獲客成本較高的問(wèn)題，企業(yè)可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)直接社交化、定向化推廣自家小程序，不用用戶(hù)下載APP，基于微信和支付寶的巨大的品牌效應(yīng)和信用背書(shū)，推廣將比以前成本更低，不需要那么多成本。

2）線(xiàn)上線(xiàn)下連接商家和用戶(hù)的重要工具

擁有了獲取用戶(hù)流量的機(jī)會(huì)，部分產(chǎn)品重生。例如低頻剛需、或者高頻產(chǎn)品，比如小程序乘坐地鐵以及公交車(chē)，幾個(gè)月內(nèi)就單個(gè)城市增加了數(shù)千萬(wàn)用戶(hù)，解決了大家出行問(wèn)題，并且降低了地鐵公交公司的應(yīng)用推廣成本。

3.2 降低中小企業(yè)的開(kāi)發(fā)負(fù)擔(dān)，豐富移動(dòng)化場(chǎng)景

1）加快移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景化進(jìn)程

開(kāi)發(fā)管理簡(jiǎn)單，降低獲客成本，對(duì)企業(yè)和中小企業(yè)而言，小程序本質(zhì)上釋放了中小企業(yè)開(kāi)發(fā)原生App 的負(fù)擔(dān)，也降低了用戶(hù)使用低頻App的成本?？裳b可不裝的APP統(tǒng)統(tǒng)不裝，在小程序上直接實(shí)現(xiàn)使用，用完即走，最多收藏下經(jīng)常用的那幾款。

2）小程序?qū)χ囟雀哳lApp難以形成沖擊，比如閱讀、新聞、游戲等一些重度的APP，無(wú)法對(duì)其帶來(lái)太大的影響

大量低頻長(zhǎng)尾App原本就處于不好的狀態(tài)，可借助微信小程序獲得再生。目前小程序分為六大類(lèi)，涵蓋零售、電商、線(xiàn)下服務(wù)等一系列場(chǎng)景，包括金融、物流、教育、交通、IT 科技、富媒體、生活服務(wù)等十余個(gè)領(lǐng)域，應(yīng)用場(chǎng)景及其豐富，應(yīng)有盡有。

四、支付寶VS微信，關(guān)于小程序的一些對(duì)比&流量的氣液固態(tài)性質(zhì)設(shè)想

1. 小程序PK：支付寶VS微信

支付寶小程序流量入口相對(duì)較少，并且以自家的體系內(nèi)的為主，微信小程序流量入口較多，并且相對(duì)開(kāi)放一些。

支付寶比微信更早建立包含生活服務(wù)、資金往來(lái)、購(gòu)物娛樂(lè)、財(cái)富管理、教育公益、旅游等領(lǐng)域的內(nèi)部應(yīng)用矩陣。

微信小程序?qū)⑦M(jìn)一步挑戰(zhàn)支付寶線(xiàn)下滲透率優(yōu)勢(shì)，加劇BAT 巨頭流量競(jìng)爭(zhēng)。

價(jià)值

支付寶流量變現(xiàn)、鏈接一切、場(chǎng)景轉(zhuǎn)化、商業(yè)效率；微信增加流量、內(nèi)資源整合、鏈接一切、強(qiáng)化支付場(chǎng)景。

現(xiàn)狀

1. 支付寶小程序用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者在不斷地快速增加；

2. 支付寶小程序碼暫未完全開(kāi)放，市場(chǎng)規(guī)模性推廣；

3. 微信已形成小程序生態(tài)。

地位

微信：

1. 10億微信用戶(hù)，6億小程序用戶(hù)，2.5億月活躍用戶(hù)；

2. 小程序+場(chǎng)景的流量和交易金額不斷地迅速增加；

3. 小程序生態(tài)鏈完善，涵蓋資方、技術(shù)提供方、運(yùn)營(yíng)方、服務(wù)方。

支付寶地位逐步凸顯，作為流量爭(zhēng)奪重心。

短板

支付寶社交屬性缺失，傳播和流量相對(duì)弱勢(shì)；微信商業(yè)化方向相對(duì)弱勢(shì)。

發(fā)展方向

支付寶

1. 迅速整合支付寶小程序生態(tài)，吸引用戶(hù)及商家流量；

2. 以信用體系為核心展開(kāi)小程序商業(yè)化進(jìn)程。

微信

1. 增加用戶(hù)粘性，小程序電商體系投資；

2. 內(nèi)容延伸、工具方向流量?jī)A斜，小游戲方向上促進(jìn)用戶(hù)留存和傳播。

目前市場(chǎng)差距正在不斷地被縮小，存量市場(chǎng)就那么大，互聯(lián)網(wǎng)人群就那么多，這是一個(gè)針對(duì)目前存量市場(chǎng)的挖掘?yàn)橹鞯母?jìng)爭(zhēng)，以及對(duì)非互聯(lián)網(wǎng)人群的滲透。

2. 流量性質(zhì)變化，固態(tài)流量VS氣態(tài)流量

但是只有交易屬性和社交屬性達(dá)到一定平衡點(diǎn)后，產(chǎn)生的流量才會(huì)具備更大化的價(jià)值。

例如當(dāng)阿里巴巴的支付相關(guān)具備更多的用戶(hù)使用頻次、活躍度、留存及分享了以后，將會(huì)讓已有交易規(guī)模和用戶(hù)量繼續(xù)增長(zhǎng)。微信則是通過(guò)合理變現(xiàn)及轉(zhuǎn)換之后，將會(huì)完美完成變現(xiàn)、流量下沉，搭建微信生態(tài)相對(duì)弱勢(shì)的一環(huán)。

支付寶流量，具備支付屬性，由單個(gè)個(gè)體產(chǎn)生各項(xiàng)與支付相關(guān)的流量，活躍度和頻次不夠，是固態(tài)流量；微信流量，具備社交屬性，屬于多個(gè)人之間關(guān)聯(lián)和產(chǎn)生的社交流量，過(guò)于活躍，是氣態(tài)流量。

小程序成為支付寶吸取用戶(hù)更多使用場(chǎng)景及截取長(zhǎng)尾流量的工具，成為微信通過(guò)流量輸入達(dá)成流量變現(xiàn)的工具。

五、支付寶體系內(nèi)價(jià)值

相關(guān)數(shù)據(jù)：截止2019年至今，支付寶全球用戶(hù)超過(guò)10億，支付寶小程序用戶(hù)破5億，支付寶APP活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)到7億，花唄用戶(hù)數(shù)超1億；截止2019年5月螞蟻森林用戶(hù)超5億，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保有用戶(hù)量超過(guò)4億。

有了基數(shù)龐大的用戶(hù)積累，支付寶就想要通過(guò)小程序來(lái)開(kāi)放技術(shù)能力，讓技術(shù)門(mén)檻降下來(lái)，提供標(biāo)準(zhǔn)組件，方便更多的合作伙伴入駐，這樣商家的服務(wù)能更短距離地觸達(dá)用戶(hù)，而且也讓支付寶更加平臺(tái)化，更有粘性，帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。

1. 截取長(zhǎng)尾APP流量，增加支付寶小程序流量；增加支付用戶(hù)數(shù)量，使用頻次、時(shí)長(zhǎng)和場(chǎng)景

支付寶的核心價(jià)值在于支付，用戶(hù)對(duì)于其的定義基本基于此。支付寶的支付流量相對(duì)固態(tài)，由單個(gè)用戶(hù)產(chǎn)生的各類(lèi)場(chǎng)景下的活動(dòng)，是固態(tài)流量，頻次、活躍度、場(chǎng)景仍然不夠。

但是阿里自身也無(wú)法直接完全全部構(gòu)建所有場(chǎng)景。而這些長(zhǎng)尾及各類(lèi)場(chǎng)景流量，會(huì)給支付寶帶來(lái)大量的新用戶(hù)、活躍度、交易場(chǎng)景，因此必然通過(guò)自身超級(jí)APP優(yōu)勢(shì)，讓更多的場(chǎng)景通過(guò)小程序參與進(jìn)來(lái)，搭建更加全面的場(chǎng)景。最終固態(tài)流量，朝向更具活躍度、頻次等的液態(tài)流量轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造更多新的價(jià)值。

強(qiáng)化支付場(chǎng)景，建立支付寶小程序超級(jí)流量生態(tài)，同時(shí)狙擊微信商業(yè)化生態(tài)發(fā)展。在小程序這塊，門(mén)檻很高，足夠有資格入場(chǎng)的玩家僅限于騰訊、阿里巴巴、今日頭條等一系列的頭部超級(jí)APP的玩家，自然支付寶小程序主要和微信爭(zhēng)奪這個(gè)市場(chǎng)，其他玩家并沒(méi)有太多機(jī)會(huì)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。

2. 推動(dòng)支付寶小程序·飛輪增長(zhǎng)效應(yīng)

從支付寶小程序正式上線(xiàn)4個(gè)月：10萬(wàn)個(gè)小程序，1.7億日活，從內(nèi)測(cè)18年4月至今1年3個(gè)月的時(shí)間，累計(jì)用戶(hù)數(shù)破5億，未來(lái)重點(diǎn)是線(xiàn)下場(chǎng)景。完美地詮釋了支付寶小程序在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)的核心戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，并且?guī)?lái)的飛輪增長(zhǎng)效應(yīng)，完美連接C端用戶(hù)+B端用戶(hù)，整合阿里巴巴內(nèi)部資源完成對(duì)微信小程序的快速追擊。

2.1 底層飛輪（阿里·支付寶·內(nèi)生態(tài)）

核心在于形成客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，通過(guò)支付寶會(huì)員數(shù)和內(nèi)生態(tài)服務(wù)，是指客戶(hù)效用隨著小程序用戶(hù)數(shù)的增加而增加。

主要指阿里·支付寶生態(tài)，是讓靜止飛輪轉(zhuǎn)起來(lái)的核心所在。

1）支付寶10億用戶(hù)完成原始用戶(hù)積累，導(dǎo)入阿里生態(tài)體系內(nèi)的小程序內(nèi)，然后圍繞提升用戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)留住客戶(hù)，增強(qiáng)客戶(hù)間的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)流量，從而形成正向循環(huán)，帶動(dòng)飛輪的高速運(yùn)轉(zhuǎn)；

2）小程序的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)主要體現(xiàn)在：隨著多維度消費(fèi)場(chǎng)景的使用，促使小程序使用頻次和用戶(hù)數(shù)不斷增長(zhǎng)，帶來(lái)交易金額、MAU等增長(zhǎng)；

3）隨著用戶(hù)數(shù)的不斷增加，用戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品多樣性需求的增加可能帶來(lái)小程序產(chǎn)品多樣性的擴(kuò)張，同時(shí)，用戶(hù)數(shù)增加使得平臺(tái)用戶(hù)關(guān)于小程序功能，直接優(yōu)化用戶(hù)使用體驗(yàn)，綜合提升小程序用戶(hù)價(jià)值。

2.2 第二層飛輪（阿里體·小程序·外生態(tài)）

核心在于形成多樣化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，是指消費(fèi)場(chǎng)景多樣和常態(tài)化效用，通過(guò)支付寶流量吸引服務(wù)商數(shù)量和消費(fèi)場(chǎng)景的增加，帶來(lái)的流量和用戶(hù)數(shù)量的增加也吸引了更多的消費(fèi)場(chǎng)景加入，構(gòu)建穩(wěn)固的服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。圍繞滿(mǎn)足多維度客戶(hù)需求，提升客戶(hù)體驗(yàn)，引入智慧零售、生活服務(wù)、餐飲、電商、第三方平臺(tái)，極大增加服務(wù)場(chǎng)景。

龐大的用戶(hù)數(shù)，無(wú)需注冊(cè)，打開(kāi)即使用，入口多樣化，能夠快速地帶來(lái)大量商家，以此吸引大量的用戶(hù)，再結(jié)合其強(qiáng)大的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)形成生態(tài)從而再次帶動(dòng)客流量，客戶(hù)流量和產(chǎn)品需求的增加反過(guò)來(lái)帶動(dòng)供應(yīng)商效用的增加；

通過(guò)構(gòu)建小程序生態(tài)，支付寶小程序消費(fèi)將會(huì)不限制于任何空間、滿(mǎn)足各種用戶(hù)需求，提高流量拉動(dòng)營(yíng)收。

2.3 第三層飛輪（未來(lái)無(wú)界生態(tài)）

交易無(wú)界，小程序連接和提供一切技術(shù)服務(wù)和平臺(tái)，提供行業(yè)上下游不同用戶(hù)的需求解決方案，而延伸出未來(lái)對(duì)未來(lái)萬(wàn)億級(jí)B端服務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)；未來(lái)更多的交易額和用戶(hù)不斷通過(guò)支付寶完成，帶來(lái)用戶(hù)數(shù)、交易金額不斷增長(zhǎng)，進(jìn)而促進(jìn)形成飛輪不斷增長(zhǎng)。

產(chǎn)業(yè)鏈從上游直接到下C端都將是支付寶小程序所涵蓋的內(nèi)容，成為連接的關(guān)鍵點(diǎn)；其中基于不同場(chǎng)景的交易數(shù)據(jù)將會(huì)帶來(lái)和產(chǎn)生極大價(jià)值。

3. 以小程序?yàn)殒溄雍诵募藿?賦能外部各類(lèi)場(chǎng)景的核心，協(xié)同中臺(tái)體系的內(nèi)部資源整合，為小程序快速增長(zhǎng)創(chuàng)造條件

阿里中臺(tái)用于支撐前端業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、通用的服務(wù)流程或功能，為了有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，賦能外部資源，提升資源復(fù)用程度，減少成本，提升效率。

為未來(lái)萬(wàn)億的市場(chǎng)空間做準(zhǔn)備，結(jié)構(gòu)化調(diào)整升級(jí)，成立阿里中臺(tái)體系。第一解決公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效率提升問(wèn)題；第二，能否猜想為靈活高效的中臺(tái)體系，是隨時(shí)為B端市場(chǎng)的爆發(fā)做準(zhǔn)備？

鏈接外部商戶(hù)數(shù)據(jù)，B端服務(wù)市場(chǎng)挖掘，分享供應(yīng)鏈、金融、數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云服務(wù)，小程序?qū)⒊蔀閿?shù)據(jù)小交互及場(chǎng)景交互的唯一核心連接點(diǎn)，為小程序用戶(hù)量及規(guī)模不斷增長(zhǎng)創(chuàng)造條件。

• 業(yè)務(wù)中臺(tái)，提供重用服務(wù)，例如用戶(hù)中心、訂單中心之類(lèi)的開(kāi)箱即用可重用能力，為戰(zhàn)場(chǎng)提供了空軍支援能力，隨叫隨到，威力強(qiáng)大。

• 數(shù)據(jù)中臺(tái)，提供數(shù)據(jù)分析能力，幫助從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)改進(jìn)，調(diào)整方向，為戰(zhàn)場(chǎng)提供了海軍支援能力。

• 算法中臺(tái)，提供算法能力，幫助提供更加個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，為戰(zhàn)場(chǎng)提供了陸軍支援能力，隨機(jī)應(yīng)變，所向披靡。

• 技術(shù)中臺(tái)，提供自建系統(tǒng)部分的技術(shù)支撐能力，幫助解決基礎(chǔ)設(shè)施，分布式數(shù)據(jù)庫(kù)等底層技術(shù)問(wèn)題，為前臺(tái)特種兵提供了精良的武器裝備。

• 研發(fā)中臺(tái)，提供自建系統(tǒng)部分的管理和技術(shù)實(shí)踐支撐能力，幫助快速搭建項(xiàng)目、管理進(jìn)度、測(cè)試、持續(xù)集成、持續(xù)交付，是前臺(tái)特種兵的訓(xùn)練基地。

• 組織中臺(tái)，為項(xiàng)目提供投資管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資源調(diào)度等，是戰(zhàn)場(chǎng)的指揮部，戰(zhàn)爭(zhēng)的大腦，指揮前線(xiàn)，調(diào)度后方。

4. 流量經(jīng)濟(jì)屬性?xún)r(jià)值——在阿里巴巴經(jīng)濟(jì)委員會(huì)的成立的契機(jī)（小程序的關(guān)鍵作用）

4.1 從傳統(tǒng)商業(yè)模式，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)體管理模式

阿里巴巴的5萬(wàn)億交易規(guī)模，可以以GDP排名于世界前十國(guó)家的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，若以傳統(tǒng)商業(yè)模式方向經(jīng)營(yíng)，未來(lái)的增長(zhǎng)以及價(jià)值增長(zhǎng)將會(huì)逐漸趨于平緩，為了維持快速增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)體管理模式。阿里形成了一個(gè)新的模式，筆者命名為阿里經(jīng)濟(jì)政體（即阿里巴巴經(jīng)濟(jì)委員會(huì)）。以小程序作為基礎(chǔ)的支撐，鏈接和賦能各類(lèi)關(guān)鍵交易場(chǎng)景的核心。

阿里經(jīng)濟(jì)政體：以增長(zhǎng)阿里生態(tài)交易規(guī)模和盈利為中心，以治理國(guó)家的經(jīng)濟(jì)的方式類(lèi)似，以謀求發(fā)展的組織；借助GMV≈GDP，這樣的理念來(lái)進(jìn)行組織架構(gòu)改革。

把與阿里相關(guān)的交易流量、一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（阿里生態(tài)圈）類(lèi)似于增長(zhǎng)國(guó)家GDP，做大相關(guān)交易規(guī)模GMV和阿里生態(tài)企業(yè)營(yíng)收。

基礎(chǔ)層=小程序生態(tài)+電商+物流+支付

附加層=云服務(wù)+金融+支付+大數(shù)據(jù)

以基礎(chǔ)層為基礎(chǔ)，通過(guò)附加層進(jìn)行價(jià)值增加，交易規(guī)模及小程序生態(tài)圈越大，收入越大，影響力越大；支付寶小程序?qū)?huì)成為驅(qū)動(dòng)發(fā)展的連接點(diǎn)，并且成為未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略核心。

4.2 挖掘小程序的工具價(jià)值，認(rèn)可流量的經(jīng)濟(jì)屬性?xún)r(jià)值

認(rèn)可支付流量具備經(jīng)濟(jì)屬性，10億全球支付寶用戶(hù)為基礎(chǔ)，如何將支付流量活躍，創(chuàng)造更大價(jià)值？

小程序是固態(tài)流量轉(zhuǎn)化為更具頻次、活躍、多場(chǎng)景的核心，為支付寶自身搭建流量池的重要一環(huán)，未來(lái)將會(huì)產(chǎn)生更多流量源——用戶(hù)行為和活動(dòng)。當(dāng)流量增加時(shí)，便會(huì)不斷地朝向支付寶小程序帶來(lái)的飛輪增長(zhǎng)效應(yīng)去發(fā)展，第一層飛輪增長(zhǎng)啟動(dòng)。

圍繞著用戶(hù)將會(huì)有更大的價(jià)值，吸引更多的商家來(lái)共同挖掘金礦，搭建基礎(chǔ)層設(shè)施創(chuàng)造條件。這時(shí)第二層飛輪增長(zhǎng)效應(yīng)啟動(dòng)。

最終第三層飛輪增長(zhǎng)內(nèi)容，將成為新的盈利點(diǎn)，不斷的三層飛輪增長(zhǎng)帶來(lái)比以前更加快速的增長(zhǎng)效應(yīng)。

4.3 固態(tài)流量變液態(tài)流量，阿里巴巴的流量經(jīng)濟(jì)和流量生態(tài)

經(jīng)濟(jì)學(xué)小故事：《資金的流動(dòng)》

一游人到小鎮(zhèn)一旅館，拿1千元給店主挑了個(gè)房間。他上樓時(shí)，店主拿1千元給屠戶(hù)支付了欠的肉錢(qián)；屠夫去豬農(nóng)那還了豬錢(qián)；豬農(nóng)還了飼料款；飼料商去付清召妓的錢(qián)；妓女趕緊去旅館還了房錢(qián)；這1千元又到店主手里。這時(shí)游客下樓說(shuō)房間不合適，拿錢(qián)走了，但全鎮(zhèn)債務(wù)都還清了。

經(jīng)濟(jì)流動(dòng)才能產(chǎn)生價(jià)值，更多的小程序用戶(hù)流量驅(qū)動(dòng)下，將會(huì)激活更多的應(yīng)用場(chǎng)景，吸引更多用戶(hù)和商戶(hù)，快速增長(zhǎng)，支付寶將會(huì)有更大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

流量經(jīng)濟(jì)：指的是像國(guó)家管控經(jīng)濟(jì)一樣，通過(guò)拉動(dòng)內(nèi)需、創(chuàng)造平臺(tái)讓固態(tài)流量更多的轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)流量，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

支付寶的流量有經(jīng)濟(jì)屬性，更多的運(yùn)轉(zhuǎn)和場(chǎng)景消費(fèi)交互過(guò)程中才能產(chǎn)生更大的價(jià)值。支付寶有龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)和流量，但是在以前因?yàn)轭l次、場(chǎng)景等各方面限制，沒(méi)有產(chǎn)生更大的價(jià)值，現(xiàn)在正在因?yàn)樾〕绦虻募尤耄a(chǎn)生了更多的消費(fèi)交易場(chǎng)景、服務(wù)場(chǎng)景，涵蓋金融、快遞、電商、出行等一系類(lèi)和工作生活相關(guān)的場(chǎng)景。

流量生態(tài)：就是引導(dǎo)，構(gòu)建基礎(chǔ)條件讓固態(tài)流量變?yōu)閯?dòng)態(tài)流量的手段，讓用戶(hù)流量增長(zhǎng)。

微信小程序在流量上有足夠的優(yōu)勢(shì)，在商業(yè)和生態(tài)不健全，但是在逐步完善；支付寶小程序在商業(yè)場(chǎng)景上有足夠優(yōu)勢(shì)，相當(dāng)于高維度來(lái)降維打擊，但是未來(lái)需要?jiǎng)?chuàng)造基于小程序的生態(tài)來(lái)讓流量上有足夠優(yōu)勢(shì)，建立無(wú)界生態(tài)。

支付寶目前做的比較好，據(jù)一些網(wǎng)絡(luò)信息，支付寶小程序團(tuán)隊(duì)已經(jīng)超過(guò)150名，然后累計(jì)使用支付寶小程序用戶(hù)超過(guò)5億，日活1.7億以上，相較支付寶小程序最早上線(xiàn)前，用戶(hù)數(shù)巨大增長(zhǎng)，活躍用戶(hù)數(shù)、支付單數(shù)、使用頻次何止增長(zhǎng)了5倍。

未來(lái)也許支付寶相關(guān)的GMV也許將會(huì)成為全球第3大經(jīng)濟(jì)體，這正在通過(guò)阿里的經(jīng)濟(jì)委員會(huì)成立，以經(jīng)濟(jì)屬性來(lái)管理和看待支付流量、用戶(hù)等一些相關(guān)內(nèi)容的環(huán)境下，逐漸成為現(xiàn)實(shí)。

5. 能夠讓阿里信用體系具備巨大價(jià)值的可能，未來(lái)個(gè)人征信國(guó)家數(shù)據(jù)參考最重要來(lái)源

當(dāng)一款A(yù)PP成為生活必不可少的工具時(shí)，它就已經(jīng)成功了，現(xiàn)在越來(lái)越多的人離不開(kāi)支付寶了。

天然的支付屬性下，支付寶必然比微信更加更便捷和便于發(fā)展信用體系，并且作為未來(lái)國(guó)家征信，銀行貸款等一些列場(chǎng)景的重要數(shù)據(jù)來(lái)源。今年一款名叫“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”的小程序上線(xiàn)于支付寶以及微信，意味著國(guó)家正視超級(jí)APP帶來(lái)的價(jià)值，以及傳播價(jià)值。

支付寶“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)小程序”目前已接入46個(gè)國(guó)務(wù)院部門(mén)、32個(gè)地方政府的142萬(wàn)項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南以及近200項(xiàng)便民服務(wù)應(yīng)用。小程序使用方法很簡(jiǎn)單，在支付寶首頁(yè)搜索“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，點(diǎn)擊進(jìn)入即可獲得電子證件、醫(yī)療、教育、交通、社保等多方面的政務(wù)服務(wù)。

六、微信體系內(nèi)價(jià)值

微信社交流量不具備那么強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值，是氣態(tài)流量，需要液化為液態(tài)流量才能夠能加容易的變現(xiàn)出來(lái)。因此需要一個(gè)工具，或者說(shuō)是轉(zhuǎn)化器。

1. 微信小程序——鏈接一切、打破瓶頸和流量下沉的價(jià)值

1.1 鏈接一切，完成人與咨詢(xún)-服務(wù)-場(chǎng)景的聯(lián)系，以人的需求為核心，布局全場(chǎng)景下的流量截取

微信小程序?qū)⑦B接無(wú)所不在的線(xiàn)下店鋪、交通、休閑娛樂(lè)場(chǎng)景，全面打通日常生活空間。對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，小程序的價(jià)值并非簡(jiǎn)單的流量匯集和變現(xiàn)，而是將微信線(xiàn)上高頻高粘性延伸到線(xiàn)下場(chǎng)景，服務(wù)、支付、互動(dòng)、傳播等環(huán)節(jié)均在微信體系內(nèi)實(shí)現(xiàn)，使微信成為貫通10來(lái)億用戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下生活場(chǎng)景的超級(jí)入口。

1.2 打破社交流量瓶頸，小程序線(xiàn)上線(xiàn)下并進(jìn)引流

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)紅利逐步減退，線(xiàn)上流量獲取成本持續(xù)上升，用戶(hù)時(shí)間和注意力的稀缺程度上升。

微信現(xiàn)有流量以移動(dòng)端、高頻度、高粘性、社交屬性為特征，為了解決信息過(guò)載瓶頸，小程序線(xiàn)上線(xiàn)下布局社交流量外的其他場(chǎng)景流量。

小程序無(wú)需下載安裝用完即走，完美布局微信支付，整合原有App工具內(nèi)線(xiàn)上低頻中長(zhǎng)尾流量。另一方面，原有獨(dú)立于微信系統(tǒng)的線(xiàn)下交易、共享經(jīng)濟(jì)、生活服務(wù)等原有線(xiàn)下的服務(wù)需求融入微信生態(tài)之中，搶占線(xiàn)下場(chǎng)景碎片化休閑、服務(wù)、消費(fèi)流量。

1.3 截取長(zhǎng)尾和高頻流量，增加微信流量下沉場(chǎng)景

社交流量是氣態(tài)流量，活躍、頻次、時(shí)長(zhǎng)、粘性都非常的大，但是卻有一個(gè)致命弱點(diǎn)。當(dāng)流量?jī)H限于聊天，而非交易時(shí)，那僅僅只是變成用戶(hù)多、流量多而已了，無(wú)那么大的價(jià)值。但是當(dāng)有成熟的下沉場(chǎng)景以后，比如游戲、文娛，通過(guò)龐大的用戶(hù)量進(jìn)行輸血時(shí)，讓騰訊成為了世界上最大游戲公司，占據(jù)中國(guó)游戲60%以上的市場(chǎng)，成為無(wú)可撼動(dòng)的巨頭。

因此在這里，通過(guò)小程序截取的更多的下沉場(chǎng)景，具備更強(qiáng)的支付屬性，向自身投資及優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目便捷輸血，成為聊天工具和支付工具外，又具備輕型應(yīng)用市場(chǎng)工具屬性。截取更多長(zhǎng)尾、高頻流量，讓微信變得更加龐大，擁有更多交易場(chǎng)景和流量。

2. 微信小程序的流量?jī)r(jià)值·雙重放大鏡效應(yīng)

微信社交流量經(jīng)過(guò)小程序?qū)Я鳌⒆儸F(xiàn)后，不斷放大流量的價(jià)值，形成以微信社交流量——生態(tài)流量&體系外生態(tài)流量——六大戰(zhàn)略組織架構(gòu)變革再次挖掘價(jià)值，帶來(lái)價(jià)值放大。騰訊社交流量成為放大的源頭，經(jīng)過(guò)小程序轉(zhuǎn)化不斷地放大流量的價(jià)值，增加應(yīng)用場(chǎng)景，完善生態(tài)，最終創(chuàng)造更多的交易流量和其他流量，反哺自身。

2.1 一張圖看明白微信事業(yè)群變化

2.2 第一層流量放大鏡效應(yīng)——導(dǎo)流&變現(xiàn)&流量截取

當(dāng)社交流量?jī)H僅是社交流量時(shí)，并不具備太大的商業(yè)價(jià)值。例如當(dāng)年火爆全國(guó)的飛信，又或是每人當(dāng)年都在用的短信，雖然頻次和流量很大，但是并未有較好的商業(yè)化流量變現(xiàn)。

微信不缺流量，全球10億+用戶(hù)，日登陸7.68億，平均使用時(shí)長(zhǎng)90分鐘，巨量的社交流量?？梢越柚幌聝煞矫鎸?shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)：

1）小程序的導(dǎo)流和變現(xiàn)，轉(zhuǎn)化社交流量，導(dǎo)流騰訊系投資生態(tài)，變現(xiàn)流量

九宮格時(shí)期，社交流量到微信公眾號(hào)九宮格的京東、美團(tuán)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的導(dǎo)流效果并不好。當(dāng)小程序上線(xiàn)后，便捷無(wú)比，可以通過(guò)微信68個(gè)主要入口快速的進(jìn)入相應(yīng)的小程序場(chǎng)景里，并且可以通過(guò)相應(yīng)場(chǎng)景變現(xiàn)流量。小程序成為了微信流量導(dǎo)流自家生態(tài)的重要工具，通過(guò)投資和布局電商、游戲、文娛等，流量導(dǎo)入加速發(fā)展，并且變現(xiàn)。

微信不缺流量，作為全球10億+用戶(hù)的超級(jí)社交APP，全球前二的社交軟件，自身就是一個(gè)龐大的流量體，通過(guò)龐大的用戶(hù)在視頻、游戲、社交等領(lǐng)域取得足夠好的成績(jī)，但是并不夠。因?yàn)樯缃涣髁勘举|(zhì)上來(lái)說(shuō)，交易屬性較弱，因此小程序作為變現(xiàn)工具，可以快速將流量導(dǎo)入相應(yīng)的場(chǎng)景里，與此同時(shí)構(gòu)建小程序生態(tài)完成護(hù)城河，未來(lái)進(jìn)一步發(fā)力做準(zhǔn)備。

2）賦能騰訊系外生態(tài)，截取長(zhǎng)尾流量、高頻流量，新的線(xiàn)上線(xiàn)下流量來(lái)源

社交場(chǎng)景便捷轉(zhuǎn)化為任何商業(yè)場(chǎng)景，直接輸血各交易場(chǎng)景，鏈接一切、打破瓶頸和流量下沉的價(jià)值。利用微信龐大的用戶(hù)量，社交傳播的便捷性，小程序帶來(lái)成本降低、快速場(chǎng)景轉(zhuǎn)換、便于微信營(yíng)銷(xiāo)等的吸引力下，更多長(zhǎng)尾型APP例如公交、閱讀等，高頻場(chǎng)景點(diǎn)外賣(mài)、購(gòu)物、社交電商等，截取更多長(zhǎng)尾、高頻流量，讓微信變得更加龐大，擁有更多交易場(chǎng)景和流量。

最終形成了龐大的微信小程序生態(tài)，成為未來(lái)占據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)，各種場(chǎng)景下必然繞不開(kāi)的入口和工具。

2.3 第二層流量放大鏡效應(yīng)——立足于騰訊系內(nèi)外生態(tài)流量，通過(guò)組織架構(gòu)變化來(lái)適應(yīng)并進(jìn)一步放大流量?jī)r(jià)值

巨量的C端用戶(hù)流量、支付流量后，擁有龐大的基于小程序生態(tài)的B端流量，阿里巴巴的組織變化以及基于此的云、大數(shù)據(jù)、金融等一系列的發(fā)展，告訴騰訊，這里蘊(yùn)藏巨大B端價(jià)值。

騰訊組織架構(gòu)的變化完全確認(rèn)了第二層流量放大鏡效應(yīng)，特別是成立的完全向B端發(fā)力的CSIG——云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，將騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案。

為什么叫小程序流量放大鏡效應(yīng)？

因?yàn)椴煌谥Ц秾毿〕绦蚰軌蛐纬傻?span style="padding: 0px; margin: 0px; box-sizing: border-box; max-width: 100%; font-weight: bolder;">小程序·飛輪增長(zhǎng)效應(yīng)的指數(shù)級(jí)價(jià)值增長(zhǎng)，微信小程序的價(jià)值，更多是基于已有的騰訊體系內(nèi)龐大的社交流量的輸出和變現(xiàn)為基礎(chǔ)，單項(xiàng)輸出體系內(nèi)和賦能截取體系外流量，最終再將在生態(tài)體系內(nèi)的流量挖掘出更多價(jià)值（云、大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)、平臺(tái)、金融等），更大的內(nèi)容是直線(xiàn)式單項(xiàng)的流量流動(dòng)社交流量——社交&支付流量——再次挖掘流量?jī)r(jià)值的趨勢(shì)，因此是一個(gè)把社交流量不斷轉(zhuǎn)化并放大的過(guò)程。

3. 流量變現(xiàn)，轉(zhuǎn)化交易及電商，搭建流量變現(xiàn)護(hù)城河

3.1 騰訊體系下流量轉(zhuǎn)化交易，關(guān)于電商的焦慮

騰訊在社交領(lǐng)域巨無(wú)霸的統(tǒng)治地位，擁有QQ和微信兩大核心社交軟件，社交已經(jīng)利于不敗之地，因?yàn)樯缃活I(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，以此社交領(lǐng)域的個(gè)人ID和分發(fā)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展成為社交+游戲+視頻（視頻和直播）+文娛（小說(shuō)和動(dòng)漫）的核心生態(tài)圈，并且成為全球最大的游戲公司。

但是在電商和2B領(lǐng)域的失敗，基于微信支付未來(lái)更加龐大的支付帝國(guó)的期望，因此產(chǎn)生了微信小程序，并且創(chuàng)造了小程序這個(gè)概念，無(wú)需安裝，用完即走的概念。

自此以后阿里和百度等開(kāi)始布局和跟進(jìn)，小程序的初衷已然發(fā)生了變化，已經(jīng)成為長(zhǎng)尾APP流量和交易場(chǎng)景收割的核心戰(zhàn)略了，未來(lái)云、大數(shù)據(jù)、金融服務(wù)、支付服務(wù)等的核心布局。

5000億價(jià)值、超過(guò)600%的年交易額增長(zhǎng)，超過(guò)1000億人次的服務(wù)，日活過(guò)億2.3億，2019年有望小程序破230萬(wàn)個(gè)，3.5億日活，微信小程序交出的答卷。

3.2 完成流量變現(xiàn)，完成電商轉(zhuǎn)化護(hù)城河

微信在微信紅包爆發(fā)之前，人們的映象一直都是一款聊天工具，騰訊一直在做電商，到最后沒(méi)有做起來(lái)，戰(zhàn)略投資為主，變向地在電商領(lǐng)域里占據(jù)了一大部分市場(chǎng)，并且完善了微信移動(dòng)支付的布局。但是相對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)并不足夠。

私域流量的概念興起，成就了拼多多的短短幾年的上市奇跡，社區(qū)拼團(tuán)概念的火爆，何嘗不是利用微信作為營(yíng)銷(xiāo)工具的存在；微信正好順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)這些平臺(tái)和公司創(chuàng)造條件，發(fā)力小程序端的基礎(chǔ)設(shè)施以及流量導(dǎo)入，獲取流量變現(xiàn)并獲取更大的平臺(tái)價(jià)值。

打造微信生態(tài)體系，為未來(lái)云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、B端服務(wù)打下基礎(chǔ)，吸取商家、開(kāi)發(fā)、用戶(hù)資源，截取更多流量。安卓系統(tǒng)之所以有那么大的價(jià)值，是因?yàn)槿澜鐢?shù)千萬(wàn)上億的開(kāi)發(fā)者在做開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造了安卓的各大應(yīng)用。微信想成為那樣的平臺(tái)，更大膽一些去想，也許以后還能像蘋(píng)果APP store的蘋(píng)果稅，像高通一樣在芯片領(lǐng)域里，收高通稅。

這些其實(shí)都不重要，商戶(hù)和公司多了，開(kāi)發(fā)者自然多了，那基于這一些需求，無(wú)形中又創(chuàng)造了新的商業(yè)價(jià)值，基于微信小程序的商業(yè)生態(tài)圈，用戶(hù)——各大解決用戶(hù)需求的小程序——微信支付——分享營(yíng)銷(xiāo)——內(nèi)容價(jià)值凸顯等一系列未知的商業(yè)價(jià)值。

4. 使微信成為國(guó)民級(jí)超級(jí)APP

微信小程序68個(gè)入口，10億+微信用戶(hù)，1.7億日活，100萬(wàn)+小程序，說(shuō)明了微信小程序目前的地位，并且完美地構(gòu)建了小程序生態(tài)，促使更多的開(kāi)發(fā)者，應(yīng)用不斷地產(chǎn)生小程序，完美地去解決用戶(hù)的各種需求，完美地截取腰部APP（近千萬(wàn)級(jí)APP）流量及用戶(hù)相關(guān)活躍數(shù)據(jù)。

一款名叫“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”的小程序上線(xiàn)于支付寶以及微信，意味著國(guó)家正視超級(jí)APP帶來(lái)的價(jià)值。小程序成為一款國(guó)家背書(shū)的超級(jí)APP，解決每一個(gè)中國(guó)人從出生開(kāi)始會(huì)面臨的一些列和政府、教育、生活、金融一切相關(guān)的需求。

七、發(fā)展核心戰(zhàn)略——策略

這里僅僅是對(duì)未來(lái)的一些最簡(jiǎn)單的暢想。

1. 發(fā)展戰(zhàn)略

1. 鏈接一切消費(fèi)場(chǎng)景，滿(mǎn)足用戶(hù)所有需求，逐步完成對(duì)不同行業(yè)線(xiàn)上和線(xiàn)下的數(shù)據(jù)化和改造；

2. 利用各類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景全方位發(fā)力，轉(zhuǎn)化更多工具類(lèi)小程序流量；促使支付寶和微信成為全球小程序生態(tài)最健全，擁有最大的用戶(hù)和商戶(hù)的最大輕應(yīng)用平臺(tái)；

3. 完成阿里巴巴和騰訊內(nèi)外資源整合，獲取更大的平臺(tái)價(jià)值；

4. 未來(lái)億萬(wàn)B端市場(chǎng)布局，搭建了未來(lái)商業(yè)的基建設(shè)施，和指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)；

5. 加大生態(tài)體系內(nèi)的上下游資金投入。

2. 運(yùn)營(yíng)策略

1. 轉(zhuǎn)化流量，搭建小程序生態(tài)：金融類(lèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，銀行、信用卡、金融等類(lèi)型產(chǎn)品和軟件；連鎖零售品牌、連鎖餐飲轉(zhuǎn)化，全家、餓了么、連鎖酒店、出行等；電商轉(zhuǎn)化，易果、小紅書(shū)、每日優(yōu)鮮等；基于信用體系下授信——共享、租賃、金融借貸等場(chǎng)景；基于支付寶和微信小程序流量下的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、新商業(yè)拓展、To B服務(wù)引入；開(kāi)放型平臺(tái)，吸引開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、搭建生態(tài)；引導(dǎo)C端用戶(hù)基于生活（如社保、繳費(fèi)等）、交通出行、支付后的場(chǎng)景跳轉(zhuǎn)；

2. 設(shè)計(jì)產(chǎn)品流程，全行業(yè)多的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案：提供開(kāi)放型資源數(shù)據(jù)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化的合作流程；

3. 抓取頭部流量商家入駐獲取流量，頭部品牌、連鎖商家、工具類(lèi)持續(xù)引入；

4. BD、運(yùn)營(yíng)流程、落地執(zhí)行管控，總結(jié)并不斷優(yōu)化；

5. 小程序生態(tài)的多樣化產(chǎn)品服務(wù)場(chǎng)景矩陣，滿(mǎn)足C端需求；例如：地鐵交通、生活服務(wù)、政府等，電商、購(gòu)物、金融等一些列小程序產(chǎn)品；

6. 打造并孵化第三方服務(wù)平臺(tái)，例如有贊、微盟等項(xiàng)目，為更多商戶(hù)創(chuàng)造條件；

7. 改造并指導(dǎo)性的運(yùn)營(yíng)策略，流量扶持，引導(dǎo)和優(yōu)化落地項(xiàng)目的執(zhí)行。

八、總結(jié)

最終小程序的生態(tài)戰(zhàn)會(huì)一直延伸，直到滿(mǎn)足當(dāng)下用戶(hù)的各種新老需求或者達(dá)到了一個(gè)新的平衡點(diǎn)。同時(shí)也給了頭條系、美團(tuán)等一些列的次級(jí)巨頭們一些啟發(fā)，最終本質(zhì)上還是流量的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，用戶(hù)的爭(zhēng)奪，數(shù)據(jù)流的爭(zhēng)奪，商戶(hù)的爭(zhēng)奪。

最終在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將會(huì)一直呈現(xiàn)這樣的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)：當(dāng)歷史翻過(guò)一個(gè)篇章，達(dá)到了下一個(gè)時(shí)間段，AI人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)，甚至是科幻世界中的芯片，那個(gè)時(shí)代將會(huì)是不一樣的。

現(xiàn)在，小程序?qū)?huì)是微信、支付寶等超級(jí)APP的助推器，加碼生態(tài)體系后，帶來(lái)最直觀公司云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、功能供應(yīng)鏈、金融等一系列的增長(zhǎng)，整合期集團(tuán)內(nèi)部的一切資源。

最終互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入存量市場(chǎng)，60%以上的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及企業(yè)面臨的選擇將不會(huì)僅限于自家APP，亦或者小程序（微信+支付寶），這就是這個(gè)后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特色。