小程序上線2年來(lái),無(wú)論從小程序的數(shù)量,還是用戶的數(shù)量都有了迅猛的增長(zhǎng)。2018年12月7日,微信小程序團(tuán)隊(duì)在一次閉門(mén)溝通會(huì)上公布——“微信月活躍用戶數(shù)10.83億。已上線小程序超過(guò)100萬(wàn),150多萬(wàn)開(kāi)發(fā)者加入,5000多個(gè)第三方平臺(tái)入駐。每日人均打開(kāi)小程序4次,2億的小程序活躍用戶人均打開(kāi)小程序20個(gè)?!?br/>
基于微信的活躍用戶,以及小程序「用完即走」的理念,社交電商成為了電商的新風(fēng)口。小程序可關(guān)聯(lián)500個(gè)公眾號(hào),朋友圈廣告支持小程序電商落地頁(yè),搜一搜直達(dá)小程序商品、微信購(gòu)物單等功能都表明了小程序不斷開(kāi)放的能力以及小程序電商的主流化。
01.流量入口的改變
傳統(tǒng)微商流量入口單一、體驗(yàn)感枯燥,經(jīng)歷了這么多年很多客戶已經(jīng)流失,獲取新客源渠道也過(guò)于老套,微信小程序流量入口騰訊已經(jīng)開(kāi)放的多達(dá)50多處,還有很多潛在的入口騰訊還會(huì)逐一的開(kāi)放,微商根據(jù)自己的需求可以對(duì)小程序入口進(jìn)行系統(tǒng)劃分,階梯式引入,通過(guò)高效的流量入口。
02.銷(xiāo)售場(chǎng)景、購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景的改變
傳統(tǒng)微商的購(gòu)買(mǎi)方式達(dá)不到客戶體驗(yàn)需求,使成交幾率收到很大影響,微商小程序顛覆了傳統(tǒng)銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景,圖文形式、一鍵跳轉(zhuǎn)、在線客服、在線通話及商城形式等等完善了購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)感和客戶存在感。
03.獲得精準(zhǔn)客源的改變
傳統(tǒng)微商客源不夠精準(zhǔn),采用過(guò)篩子方式耗費(fèi)大量精力探求客戶,新形式的微商小程序根據(jù)其特有的功能將客源鎖定產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),客源的精準(zhǔn)程度達(dá)到100%,成交率大大提高,這也就是“必須”“剛需”客源都會(huì)準(zhǔn)確的找到你。
04.粉絲變現(xiàn)方式的改變
傳統(tǒng)微商粉絲變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率不到5%,微商小程序變現(xiàn)的方式多樣化,多渠道引入粉絲,有效提高粉絲變現(xiàn),原有的粉絲也能得到新鮮的體驗(yàn)感,從而提高復(fù)夠率,微商是建立在微信的基礎(chǔ)上,而小程序研發(fā)又是微信迄今以來(lái)人力投入、資金投入最多的,騰訊都在打造自己的微信小程序,作為微商你還不跟進(jìn)?
05.購(gòu)買(mǎi)方式的保障
微商開(kāi)通自己的小程序以后,使用戶的購(gòu)買(mǎi)方式獲得保障,電話預(yù)約、短信提醒、定位導(dǎo)航、在線客服等等功能的應(yīng)用使客戶可以得到不同的售后保障,客戶的交易過(guò)程有了跟蹤式服務(wù),比起直接轉(zhuǎn)賬售后沒(méi)保障的情況,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)阻力又降低了一些。
06.售后服務(wù)、客戶維護(hù)的改變
小程序可以擁有自己的后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng),與客戶在線一對(duì)一服務(wù),客戶體驗(yàn)感得到滿足,成交和復(fù)夠的機(jī)會(huì)肯定會(huì)有很大的提高。通過(guò)小程序購(gòu)買(mǎi),入口會(huì)留在小程序里,減少客戶查找過(guò)程,方便客戶操作,擁有小程序的微商也可通過(guò)小程序與客戶直接取得聯(lián)系,后臺(tái)的數(shù)據(jù)更能幫助分析產(chǎn)品銷(xiāo)售信息、瀏覽量、成交量等相關(guān)數(shù)據(jù),擁有這些大數(shù)據(jù)后能更好的進(jìn)行客戶維護(hù),從而深挖每一個(gè)客戶的價(jià)值。
07.“訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)” “小程序”
如果微商創(chuàng)業(yè)者恰好又是公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者,那么公眾號(hào)和小程序的無(wú)縫連接會(huì)給你帶來(lái)巨大的好處!首先,如果你綁定了小程序,就能下發(fā)通知給粉絲,第一時(shí)間告訴他們。
公眾號(hào)中可設(shè)置自定義菜單跳轉(zhuǎn)到小程序。這對(duì)于商家來(lái)說(shuō),就是一個(gè)入口。接著,當(dāng)你推送一篇文章用來(lái)介紹自己的商品時(shí),可隨時(shí)在文章中插入小程序卡片,或者圖文鏈接到小程序特定界面,用戶能夠準(zhǔn)確一鍵直達(dá)查看、購(gòu)買(mǎi)、支付,用戶體驗(yàn)不就大大提高了。
比起過(guò)去微商行業(yè)靠刷朋友圈賣(mài)貨的單一流量入口,微商小程序擁有太多的優(yōu)勢(shì)。
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